Отслеживание - Заказ - Доставка

Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК

Отследить заказ СДЭК: Номер заказа присылается автоматически после заказа на электронную почту. Трек присылается на электронную почту перед отправкой. При поступлении заказа приходит сообщение по СМС, Электронной Почте или WhatsApp Так же можно отслеживать заказ по треку СДЭК нажав на эту ссылку. Срок хранения заказа 7 дней

Приложение Google Play СДЭК

Приложение App Store СДЭК

 

Оформление заказа:

Срок и цену доставки можно узнать выбрав в корзине пункт выдачи на карте: 

Первый заказ отправляем только после подтверждения, по смс по умолчанию, (по желанию, по телефону, нужно поставить галочку при заказе )

Подтверждение запрашивается только у отправителя заказа !!!

Если не получается оформить заказ, возможно модули транспортных компаний временно не работают, попробуйте оформить заказ позже, сделать очистку кэша браузера Ctrl + F5 , заказать с другого браузера или устройства.

Для оформления заказа надо выбрать товары (при выборе обуви предварительно нажать на цифру размера в карточке товара), добавить их в корзину, перейти в корзину в правом верхнем углу, нажать оформить заказ, если ранее заказывали нажать: Уже покупали у нас? , если нет то продолжить заполнение: заполнить населенный пункт, выбрать пункт выдачи на карте предварительно поставив точку в кружочек напротив выбранной транспортной компании, написать телефон получателя, ФИО получателя полностью, выбрать способ оплаты, далее нажать подтвердить заказ. Видео инструкция: 

 

 

Пункты выдачи СДЭК (в постоматы не доставляем, выбирайте пункты выдачи) вся Россия

Ограничение на первый заказ до 4 кг максимальный вес 25 кг

Стоимость и срок доставки рассчитывается при оформлении заказа автоматически 

Ориентировочный срок доставки и стоимость рассчитывается при оформлении

Оплата при получении наличными и картой

Отслеживать заказ можно по номеру отправления вверху сайта 

Товар можно забрать в течении недели.

Перед оплатой Обуви примерьте ее, оплачивайте только если она вам подошла.

Отправляем только после подтверждения заказа, по телефону и СМС

При ранее не выкупленных заказах кроме обуви, последующие не отправляем

Последующий заказ, не отправляется до получения предыдущего

В удаленные районы не принимаются авиаперевозчиками сыпучие продукты и жидкости

Если покупатель не отвечает в течении суток, заказ отменяется. При актуальности, перезакажите.

Доставка в труднодоступные и удаленные регионы России: Камчатский край, Магаданская обл., Ненецкий АО, Саха (Якутия) респ., Сахалинская обл., Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО и районы с сезонными паводками возможна только авиа отправлениями после согласования

 

Доставка курьером СДЭК по России

 (в Санкт-Петербурге до КАД, в Москве до МКАД)

Ограничение на первый заказ до 4 кг максимальный вес 25 кг

Стоимость и срок доставки рассчитывается при оформлении заказа автоматически 

Последующий заказ, не отправляется до получения предыдущего

Оплата при получении наличными и картой, дата и время согласовываются при звонке курьерской компании 

Курьерские компании не доставляют заказы без указания ФИО и полного адреса, нет доставки в торговые комплексы, больницы, гостиницы, вокзалы, аэропорты, к парадной и т.д. Доставка осуществляется только на полный стационарный адрес.

Если транспортная компания до вас не может дозвониться, заказ снимается.

Возможен запрос подтверждения заказа, по телефону и СМС

Отслеживать заказ можно по номеру отправления вверху сайта 

При ранее не выкупленных заказах последующие не отправляем

В удаленные районы не принимаются авиаперевозчиками сыпучие продукты и жидкости

Если покупатель не отвечает в течении суток, заказ отменяется. При актуальности, перезакажите.

Доставка в труднодоступные и удаленные регионы России: Камчатский край, Магаданская обл., Ненецкий АО, Саха (Якутия) респ., Сахалинская обл., Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО возможна только авиа отправлениями

Доставка в труднодоступные и удаленные регионы России: Камчатский край, Магаданская обл., Ненецкий АО, Саха (Якутия) респ., Сахалинская обл., Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО и районы с сезонными паводками возможна только авиа отправлениями после согласования

 

Вопросы:

Как выбрать размер обуви?

Надо вначале оформления нажать на цифру размера обуви, если Ваш размер есть в наличии, он будет отображаться в карточке товара, далее нажать: В корзину.

Как подтвердить заказ ?

После запроса отправить ответное смс с подтверждением, чаще пишут: Да
Так же можно написать в комментарии к заказу чтобы Вам перезвонили.
Большинству не удобно когда их отвлекают звонками.
Еще можно позвонить по телефону, Вацапу, Вайбер или написать Вконтакте.
Если получатель не отвечает в течении суток, заказ отменяется.
При актуальности, перезакажите.
Ограничение на первый заказ 4 кг.

Как вернуть товар ?

Если Вам не поравился любой товар которым вы не пользовались, его можно вернуть в течении 30 дней. Для этого надо будет связаться с нами, далее написать заявление и вместе с ним отослать товар обратно. После получения возврата в течении 3 РАБОЧИХ дней Вам возвращают деньги на расчетный счет или почтовым переводом.  Так же можно обменять товар. Пересылка за счет магазина.

Что будет если не выкупить заказ которые оплачивается при получении ? (кроме обуви после примерки)

В 90 процентах не будет ничего, по закону покупатель в этом случае должен оплатить доставку, но в суд на него никто подавать не будет, никому это не надо. НО Вы попадете в черный список магазина и единый черный список всех транспортных компаний включая почту России. Некоторые перевозчики могут обязать потребителей, которые необоснованно отказываются от заказанного товара, согласно п.4 Статьи 497 ГК РФ и в соответствии с п. 4 ст. 26.1 “Закона о защите прав потребителей”, оплатить расходы продавца на доставку и стоимость обратной пересылки возвращенного от заказчика товара.

Что будет если потеряется посылка ?

Повторная посылка если она утеряна, отправляется по желанию через 21 день.
Посылки теряются очень редко, может 1 раз в 3 года.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Товар добавлен в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *